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县委副书记黄力量莅临96345看望一线工作人员

2017年02月04日 来源: 点击数:

新年伊始,云和县委副书记黄力量莅临96345, 看望一线工作人员并给全体人员送来了暖暖的新春祝福。黄书记重点询问了96345平台的整体运行情况,如何时成立及日常受理情况,特别是春节期间主要受理哪些方面的问题,中心主任夏思伟一一作了详细的介绍。??

中心现有8名工作人员,是在20131213开始试运行, 次年42日正式全线开通(包括移动、联通、电信三线)。成立三年来共受理市民各类求助电话达18306件,2016年全年话务量累计达8062个。春节期间每天的话务量达20来个,主要是集中在休闲娱乐、交通旅游等方面。中心受理求助的事情基本是市民生活之中的小事,如通下水道、维修家电、家政服务,提供送煤气、送外卖等联系电话,解得都是市民的燃眉之急。黄书记称96345是真正的“幕后英雄”,默默无闻地为市民解决着一件又一件的急事、难事、生活事。